Na vraag van Kieskeurig hoe het verder afgelopen is met mijn ervaring nogmaals deze review;
Ik heb contact gezocht met het hoofdkantoor van Samsung, na enorm veel tijd heb ik contact gehad met een medewerkster die terug dezelfde vragen stelde bij mijn eerste contact met de hersteldienst. Na deze vragen doorlopen te hebben ( betreffende elementaire zaken zoals : zit de stekker in, is er spanning aanwezig? ) was het besluit dat ik de monitor terug bij de winkel van aankoop moest dragen en deze zou dan de monitor opsturen naar Samsung en daar gaan ze dan het scherm bekijken en eventueel herstellen en nazien of ik niets beschadigd heb aan de monitor. Het was van de aankoop al zo dat het gebrekkig was. Ik wil gewoon voor mijn geld een perfecte monitor en geen brol die al van nieuwe toestand niet correct werkt. Dus een nieuwe monitor gekocht van een degelijk merk die wel perfect aan en uit kan zonder problemen.
Moraal van het verhaal, lees zoveel mogelijk reviews vooraleer je een Samsung apparaat koopt en dan zal je zien dat er superveel problemen zijn met dit merk dat in feite zogezegd goed zou moeten zijn.
Niet alleen van een monitor maar ook van TV en dergelijke.
Als klant een enorme teleurstelling!
Minpunten
- Superslechte service
- Grote flop klant vriendelijkheid
